Procurar pelo número de telefone da Vivo pode parecer uma tarefa simples, mas podem surgir diversas dúvidas sobre qual número ligar e como entrar em contato com a equipe de suporte. Para esclarecer essas dúvidas e ajudá-lo a conseguir falar com a empresa, criamos este guia completo de como entrar em contato com a Vivo.
Primeiramente, é importante saber que existem diversos números de telefone que atendem as solicitações de clientes da Vivo. Separamos abaixo os principais números de telefone e suas respectivas funções:
- Central de Atendimento ao Cliente: 103 15
Esse é o número principal da Vivo para atendimento ao cliente. Nele, você pode solicitar informações sobre planos, faturas, serviços, roaming internacional, entre outros tópicos.
- Ouvidoria Vivo: 0800 775 12 12
Se você já entrou em contato com a Central de Atendimento ao Cliente e não obteve uma resposta satisfatória, pode entrar em contato com a ouvidoria da Vivo através desse número. É importante lembrar que a ouvidoria é um canal de última instância e só deve ser acionado após tentativas de solução através dos canais tradicionais de atendimento.
- Suporte ao Vivo TV: 106 15
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com a TV por assinatura da Vivo, esse é o número a ser discado.
- Suporte Técnico Vivo: *8486
Esse número é destinado a suporte técnico da Vivo para problemas relacionados a internet e telefonia fixa.
- Atendimento Vivo Empresas: 0800 772 8346
Se você é cliente da Vivo Empresas, deve acionar esse número para suporte e atendimento personalizado.
Além desses números, a Vivo também disponibiliza o aplicativo Meu Vivo, uma plataforma que permite ao cliente acessar informações e solicitar serviços diretamente pelo celular. O aplicativo está disponível para download nas lojas virtuais do Android e iOS.
É importante lembrar que, ao entrar em contato com a Vivo, é recomendado ter em mãos informações como número da linha, CPF do titular da conta e endereço completo para agilizar o atendimento.
Agora que você já sabe os principais números de telefone e dicas para entrar em contato com a Vivo, é possível solucionar suas dúvidas e solicitações com mais facilidade e rapidez. Lembre-se sempre de avaliar o atendimento recebido e, caso necessário, acionar a ouvidoria da empresa para garantir uma solução satisfatória.
